🛡️ Garantía de calidad
En Joyería BomLeon ofrecemos calidad garantizada, respaldando la excelencia de nuestros materiales y el cuidado puesto en cada proceso de fabricación.
¿Qué cubre nuestra garantía?
Nuestra garantía cubre defectos de fabricación por un período de 6 meses desde la fecha de compra.
Incluye, entre otros:
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Fallas en cierres, broches o uniones de las piezas.
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Problemas en el engaste de piedras que sean consecuencia directa de un error de fabricación.
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Defectos visibles en la calidad o pureza del material, tales como Plata Ley 925 o peltre hipoalergénico.
¿Qué no cubre la garantía?
La garantía no aplica para daños ocasionados por uso normal, accidentes o manejo inadecuado del producto, tales como:
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Pérdida total de la joya o de alguna de sus partes (cadenas, aros, colgantes, broches, etc.).
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Rotura o deformación por tirones, golpes, caídas o accidentes.
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Desgaste natural del material o rayones producidos por fricción constante.
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Pérdida de brillo o cambios en el tono del metal causados por exposición a:
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Perfumes, cremas, maquillaje o tinturas para el cabello.
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Cloro, agua de mar, productos de limpieza o químicos corrosivos.
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Joyas que hayan sido reparadas, modificadas o intervenidas por talleres o terceros ajenos a Joyería BomLeón.
¿Cómo activar tu garantía?
Si consideras que tu joya presenta un defecto de fabricación, sigue estos pasos:
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Escríbenos a [email protected].
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Indica tu número de pedido.
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Adjunta fotografías claras del problema.
Nuestro equipo evaluará tu caso a la brevedad y te contactará para coordinar la reparación o el reemplazo de la pieza, según corresponda.